perguntas frequentes
QUANTO TEMPO IREI TER DE ESPERAR ATÉ RECEBER A MINHA ENCOMENDA?
No caso de encomendares um diário ou outro artefacto místico disponível no site, o período de espera é de 1 a 2 semanas.
QUANTO TEMPO TEREI DE ESPERAR ATÉ RECEBER O MEU SOUL JOURNAL?
O processo de criação de um Soul Journal personalizado leva entre 4 a 6 semanas até que esteja pronto para voar até às tuas mãos. Posto isto, segue-se o envio, de 1 a 2 dias úteis em Portugal e até 5 dias para o resto da União Europeia. Embora estes números variem conforme o volume de pedidos em lista de espera e em processo de criação. Tenta fazer o teu pedido com alguma antecedência para que o possas ter contigo o mais brevemente possível! Principalmente se for para oferecer numa data especial...
ENVIAM PARA O MUNDO INTEIRO?
Infelizmente ainda não enviamos para o mundo inteiro. Por enquanto só entregamos as nossas encomendas dentro da União Europeia. Se vives noutro país e gostavas de fazer uma encomenda deixa-nos uma mensagem no nosso e-mail! Assim talvez possamos vir a ter envios disponíveis para o exterior.
EXISTE TRACKING?
Sim, todos os pedido têm um número de rastreamento associado (à exceção do Correio Azul disponível apenas em Portugal). Enviaremos uma notificação por e-mail, incluindo informações de rastreamento assim que a encomenda for enviada.